8 способов отблагодарить подписчиков
Если вам понравился материал, поддержите сайт, пожалуйста, кликните на рекламку от гугла ниже :) ↓

Много работы уходит на поиск подписчиков, ведь каждого нужно заинтересовать, привлечь чем-то, то мало сделать это единожды, этим нужно заниматься постоянно, потому что удержать своих подписчиков, читателей и клиентов – это куда более сложная задача. Отписаться от вашей почтовой рассылки клиент может, совершив лишь одно-два действия, и назад вряд ли вернется, поэтому стоит ценить каждого из своих подписчиков, следовательно, делать все, чтобы постоянно их удерживать в состоянии интереса к вашим услугам.

Очень важно, чтобы сразу после подписки на рассылку клиент ощутил себя нужным и ощутил вашу заинтересованность в нем. В конце концов, 97% предприятий используют электронный маркетинг, а это значит, что серьезной конкуренции вам не избежать, поэтому нужно искать методы продвижения своих услуг и товаров оригинальным способом.

Согласно статистике, около 40% пользователей, получавших рекламные предложения на свою электронную почту в прошлом году сделали хоть одну покупку. Результат противоречивый, но все же он должен давать вам уверенность в том, что грамотно поставленная рекламная кампания способна принести неплохие результаты.

Здесь вы узнаете 8 действенных способов как действительно заинтересовать своих почтовых подписчиков и удержать их в долгосрочной перспективе.

1. Первое впечатление – самое главное, теплый прием подписчиков – основа вашего успеха

Как и в реальной общении, первое впечатление имеет фундаментальное значение и в общении онлайн. Установление изначального позитивного контакта особенно важно на рынке электронной коммерции, учитывая большую конкуренцию.

Когда клиент подписывается на получение рассылки на свою электронную почту, он в некоторой мере рискует. Нередко полученные с различных рассылок письма сразу отправляются в корзину, клиент не уделяет им внимания, а считает их лишь мусором в своей и без того переполненной папке Входящие. Перед созданием текста для рассылки убедитесь в том, что он будет действительно интересен людям, их внимание привлечет один лишь заголовок, первое предложение, а дочитав письмо до конца, они останутся довольны.

Учитывая то, что приветственное письмо предлагает подписаться на дальнейшую рассылку, и именно от него, этого самого приветственного письма, будет зависеть выбор клиента: подписываться или нет. В знак благодарности за регистрацию пользователя можете предложить ему различные скидки, купоны, промо-коды или еще что-то – это не принесет вам убытка, но зато даст получателю письма чувство, что он действительно важен для вашей компании.

8 способов отблагодарить подписчиков

Вот, например, в этом приветственном письме Karmaloop добавил бонус размером $10, который станет доступен после введения полученного промокода, срок действия которого составляет неделю. Это стимулирует пользователей посетить сайт сразу по прочтению письма, а значит, увеличивает конверсию трафика.

Любое из этих действий значительно увеличивает шансы на то, что подписчики превратятся в ваших клиентов, может быть даже постоянных.

2. Сделайте что-нибудь ценное, что будет доступно подписчикам на постоянной основе

Теперь, когда положительное впечатление на своих подписчиков вы произвели, они заинтересуются тем, чего же в дальнейшем ожидать от вашего почтового маркетинга. Сегодня люди говорят, что для того, чтобы вызвать у них интерес, необходимо их чем-то удивить, произвести на них впечатление. Немало рекламных кампаний, проводимых посредством рассылки электронных сообщений произвели именно такое, удивительное, впечатление, так почему бы вам не поставить свою кампанию в один ряд с этими.

Сосредоточьтесь на чем-то значимом, например, еженедельной рассылке с описанием всех обновлений и появившихся у вас новинок с какими-нибудь акциями или розыгрышами призов или еженедельными скидками на те или иные товары.

8 способов отблагодарить подписчиков

В идеале каждое письмо должно вызывать у клиента желание воспользоваться вашими услугами или приобрести товар, но при этом никаких прямых призывов, ярких намеков и откровенной рекламы в письме быть не должно – это наоборот отпугивает людей.

Рассылка предложений электронной почтой – мощный инструмент, и многие это оценили, но также многие относятся к этому очень небрежно, не уделяя внимания деталям, а после жалуются на плохие результаты, даже более того вырабатывают у пользователей таким отношением к электронному маркетингу неблагоприятные стереотипы.

В этой статье мы попытаемся дать вам дельные советы по тому, как достигнуть планируемого, даже превысить свои ожидания и ожидания своих подписчиков.

3. Правильные стимулы дают возможность продавать товары даже дороже, чем у своих конкурентов

После того, как вы привлекли и заинтересовали свою аудиторию, можете начать ее по-настоящему удивлять. Чтобы добиться восторженных настроений подписчиков, достаточно всего одного шага.

После (скажем) четырех недель поставки качественного контента своим подписчикам, дайте его потребителям нечто неожиданно большое.

8 способов отблагодарить подписчиков

В этом примере Williams-Sonoma, зная, что абоненты подписаны на его рассылку и сами в ней заинтересованы, предлагает еженедельные скидки вместе с анонсами своих новинок.

Такие письма – это большой ресурс, которые позволит удержать своих подписчиков, особенно, если в додачу создать какие-нибудь постоянные акции или скидки.

Можно предложить своим клиентам что-то бесплатное, в качестве подарка или подарки при покупке определенного товара или на определенную сумму, также неплохо показывают себя различные партнерские программы, когда клиенту за привлечение своих друзей даются всякого рода вознаграждения и поощрения.

Радовать и удивлять свою аудиторию нужно постоянно, пусть даже мелочами, но регулярно, и не забывайте, что над созданием контента нужно работать очень усердно, постоянно его развивать и совершенствовать, делать таким, каким бы его хотели видеть подписчики.

4. Сделайте систему поощрения клиентов за определенные действия с их стороны

После создания увлекательных условий для своих подписчиков и неожиданных сюрпризов для них можете с уверенностью считать, что создали основу для своего маркетинга. Когда пользователи подписаны на вашу рассылку уже более 6 месяцев и успели ознакомиться с вашим брендом, можно начинать продвигать свой бизнес вперед, преумножать то, что мы ранее назвали основой.

Нужно создать специальное благодарное письмо для своих подписчиков, которые с вами с самого начала, но письмо это также не должно быть ярко выражено, скорее все должно быть как бы между прочим, естественно и непринужденно, чтобы каждый из подписчиков понимал, что он был и будет важным для вас. Оказывайте клиенту знаки внимания в каждом из своих писем, так вам удастся наладить более близкий контакт.

8 способов отблагодарить подписчиков

Если ввести систему автоматического установления именных скидок для каждого подписчика в его день рождения, то можно быть уверенным – не будет предела их восторгу.

Очень важное дело – партнерская программа. Она может принести вам куда больше клиентов, чем собственная рекламная кампания, при этом затраты ваши будут куда меньше. Например, можно установить накопительную систему бонусов или скидок за каждого нового приведенного вашим подписчиком клиента. Такое продвижение – социальный маркетинг, значительно распространит ваш бренд.

5. Эксклюзивные предложения для участников членства

Клиенты должны чувствовать себя в состоянии постоянного и близкого контакта с вами. Следующим шагом в этом отношений с клиентами должно быть воспитание чувства принадлежности. Можно создать специальную группу или членство, куда все клиенты будут переводиться или через определенное время, или после выполнения некоторых действий.

С чисто маркетинговой точки зрения, это просто сегментация. Но, учитывая то, что вы грамотно и креативно подойдете к делу, это может иметь значительно больший вес, особенно для клиента. Это привьет им чувство лояльности, которая является уникальным для тех, кто считает себя участником чего-то особенного. Это программа лояльности может помочь превратить обычных подписчиков в постоянных клиентов.

Реализация такой сегментации может немного отличаться в зависимости от вида бизнеса, но суть и основа ее одна. Пусть подписчики, которые с вами уже давно, знают, что к ним вы относитесь немного лучше, чем к новичкам, пусть начнут себя уважать. Таким образом, не прилагая особых усилий, вы получите пользу.

6. Попросите подписчиков поделиться их личным мнением о вашей компании

Клиент ощутит себя еще более необходимым, когда будет иметь возможность высказывать свое мнение о вашей компании, выдвигать свои предложения. Спрашивайте мнение своих подписчиков регулярно.

Помимо того, что вам, таким образом, удастся добиться еще большей привязанности пользователей, вы можете получить действительно ценные и интересные идеи, которые от них получите – можете использовать их для дальнейшего развития.

 

Делайте все свои письма из рассылок взаимосвязанными, чтобы на основе этого можно было создать увлекательные викторины и опросы – для пользователей это очень интересно.

Ну и не усложняйте жизнь своим клиентам, для анонсируемых товаров можно сделать ссылку на их покупку и вставить ее прямо в письмо, чтобы покупателю не пришлось долго искать. Как показывает практика, это увеличивает объемы продаж процентов на 10%, если не больше.

7. Самое главное всегда должно оставаться самым главным

Наряду с чувством эксклюзивности пользователи должны ощущать и чувство обобщенности, принадлежности к чему-то общему.

В каждой рассылке нужно представлять свои продукты, чтобы пользователь всегда был в курсе того, что вы предлагаете, но представлять нужно ненавязчиво, без использования прямых и грубых рекламных методов.

Ранее уже упоминалось, что можно, например, создать промокоды, и в письмах представлять не сами товары, а эти промокоды или скидки – так куда легче привлечь внимание пользователя.

8. Часто благодарите своих подписчиков

Чувство благодарности может стать очень важным стимулом для потенциальных покупателей, и это, хотя и звучит странно, работает, а значит нужно пользоваться таким положением вещей.

Очень важно, чтобы каждый подписчик чувствовал вашу благодарность, и благодарность не всем в общем, а каждому отдельно.

8 способов отблагодарить подписчиков8 способов отблагодарить подписчиков

Для того, чтобы высказать свою благодарность подписчикам и клиентам помимо простых благодарных писем можно создать красочные письма-открытки, а если дополнить их какими-нибудь подарками и поощрениями, то отдачу от своих подписчиков получите вдвойне.

Конечно, ваша благодарность не должна стоить вам весомой части заработка, но что-то приятное для своих клиентов можно сделать, особенно нужно отличить тех, кто уже долго находится с вами и доказал свою преданность – конкуренция, зависть и желание быть не хуже других, как известно, являются лучшими стимулами.

А какие рекомендации по продвижению своего бренда путем использования рассылки электронных писем дали бы вы? Поделитесь советами в комментариях ниже.

Работать с GitHub стало проще и доступнее работать благодаря платформе управления проектами ZenHub
Интересные факты

Добавить комментарий

 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Категория

Инновации, Интересное, Шоппинг

Тэги

, , ,